Coinmama, el intercambio de criptodivisas más honesto y seguro

Coinmama, el intercambio de criptodivisas más honesto y seguro

Coinmama es una bolsa de criptomonedas con una gran reputación. Se creó en 2013 y, aunque está registrada en Eslovaquia, es propiedad de New Bit Ventures Limited, con sede en Israel. Opera en 188 países de todo el mundo y está disponible en 24 estados de Estados Unidos.



Resumen

  • Intercambio de criptodivisas seguro y rápido
  • No es una plataforma de intercambio de cripto a cripto (se requiere moneda fiduciaria)
  • Monedas soportadas: 10
  • Tarifas: Spread: XBX + 2% (desviación estándar)
  • Comisiones: 0,1% a 3,90%
    • Órdenes de compra: Hasta el 3,90%.
    • Órdenes de venta: 0,10% a 0,90%
  • Tipo de cuenta: Imponible
  • Tasa de retirada de fondos: $0
  • Entrega instantánea de monedas: Sí
  • Depósitos con tarjeta de crédito/débito: Sí
  • Depósitos por transferencia bancaria: Sí
  • Depósitos con monedero móvil: Sí
  • Opciones de servicio al cliente: Correo electrónico ([email protected]) y tickets de soporte. No hay soporte telefónico
  • Disponibilidad de la aplicación móvil: Ninguna
  • Promociones: Ninguna

¿Qué ofrece Coinmama?

Coinmama ofrece un servicio de corretaje para Bitcoin y otras criptomonedas. Esto significa que proporciona a los usuarios una plataforma para comprar Bitcoin y Ethereum con moneda fiduciaria, como dólares o euros, utilizando tarjetas de crédito y débito. Sin embargo, Coinmama no proporciona una plataforma para comerciar con criptodivisas ni permite a los usuarios vender criptodivisas.

Las ventajas de un servicio de corretaje son principalmente que el proceso es simple y rápido, ya que no necesita buscar un comprador por su cuenta. En su lugar, todas las compras por parte de los clientes se transfieren directamente desde las propias existencias de la empresa, lo que hace que las transacciones sean más seguras que las de algunos de sus competidores, ofreciendo una solución para aquellos preocupados por la seguridad de sus criptomonedas.

Coinmama se destaca como una de las formas más rápidas y fáciles de comprar criptomonedas con una tarjeta de crédito o débito.

Por otro lado, los servicios de corretaje suelen ser más caros. En el caso de Coinmama, la compañía ha realizado esfuerzos continuos para reducir sus tarifas tanto como sea posible.

Flexibilidad de pago

Coinmama ofrece una de las más amplias variedades de opciones de pago a sus usuarios. Puedes comprar criptomonedas en Coinmama utilizando cualquiera de los siguientes métodos de pago:

    • Tarjeta de crédito
    • Tarjeta de débito
    • Apple Pay
    • Transferencia bancaria

Coinmama fue uno de los primeros intercambios de criptodivisas en ofrecer Bitcoin con tarjeta de crédito. Después de la verificación inicial de la cuenta, las monedas compradas van inmediatamente a su monedero digital. Ten en cuenta que deberás tener ya un monedero digital que utilices, ya que Coinmama no es un proveedor de monederos y no guarda las monedas por ti.

Límites de compra

Coinmama ofrece altos límites de compra, especialmente en lo que respecta a las transacciones con tarjeta de crédito. Los usuarios verificados pueden comprar hasta 5.000 dólares al día, con un límite máximo de 30.000 dólares al mes. Los límites diarios duran 24 horas desde el momento en que se alcanza el límite, mientras que el límite mensual es una suma móvil de los 30 días anteriores.

Actualmente muestra los precios en USD y EUR, y pronto se añadirán otras divisas. Sin embargo, acepta pedidos en todas las divisas, aunque señala que pueden aplicarse tasas de cambio a los clientes que compran en monedas fiduciarias distintas del USD o el EUR.

La cantidad de criptomoneda que un usuario puede comprar depende del nivel de verificación que haya alcanzado con la plataforma. Cuanta más documentación proporcione el usuario, más divisas podrá comprar.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que los límites diarios y mensuales son aplicables independientemente del nivel que los usuarios hayan alcanzado en cuanto a su verificación.

El desglose de los límites y requisitos es el siguiente:

Nivel 1: Este nivel sólo requiere que los usuarios proporcionen un documento de identidad válido emitido por el gobierno.

    • Límite máximo de compra de por vida: $15,000
    • Límite de compra diario para transacciones con tarjeta de crédito: $5,000
    • Límite de compra diario para transacciones por transferencia bancaria: $12,000

Nivel 2: Para acceder a este nivel, los usuarios tendrán que proporcionar dos documentos de identidad válidos emitidos por el gobierno, así como una factura de servicios públicos o un selfie del usuario con su documento de identidad.

    • Límite máximo de compra de por vida: $50,000
    • Límite de compra diario para transacciones con tarjeta de crédito: $5,000
    • Límite de compra diario para transacciones por transferencia bancaria: $30,000

Nivel 3: Este es el nivel más alto de autorización en Coinmama y para obtenerlo los usuarios deben rellenar un breve formulario y devolverlo a Coinmama.

    • Límite máximo de compra de por vida: 1 millón de dólares
    • Límite de compra diario para transacciones con tarjeta de crédito: $7,500
    • Límite de compra diario para transacciones por transferencia bancaria: $30,000

¿Hay comisiones?

Sí, hay comisiones por cada transacción y varían en función de su método de pago. Para las órdenes de compra, los precios que ves en Coinmama se basan en el XBX + 2% (desviación estándar) más una comisión de hasta el 3,90%. Las comisiones adicionales basadas en el tipo de pago son

    • Tarjeta de crédito/débito: Tasa de impulso adicional del 5%.
    • Transferencia bancaria SEPA: Sin comisión adicional
    • Transferencia bancaria SWIFT: Sin comisión adicional para pedidos superiores a 1.000 dólares. Comisión mínima de 20€ en órdenes inferiores a 1.000 USD

Para las órdenes de venta, las comisiones se basan en la media del índice XBX + 2% (derivación estándar) + una comisión de venta del 0,10-0,90%.

Cuando selecciones la cantidad que quieres vender, Coinmama aplicará los siguientes cálculos automáticos de sentimiento dependiendo de si eres un Crypto Curioso, Entusiasta, o Creyente .

    • Curioso: 2,9%.
    • Entusiasta: 2,5%.
    • Creyente: 2,1%.

Atención al cliente de Coinmama

El servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico, así como una extensa lista de preguntas frecuentes. Al igual que con la mayoría de los intercambios de criptomonedas, los comentarios en línea de su respuesta de servicio al cliente han sido mixtos.

Sin embargo, no parece que haya grandes problemas con los tiempos de respuesta, ya que la mayoría de las consultas se responden sistemáticamente en 24 horas (con esperas más largas durante el fin de semana o los días festivos). Su horario de atención al público es de domingo a jueves, de 11 de la noche a 7 de la mañana, hora del Pacífico.



Cómo registrarse y verificar las cuentas

En la actualidad, Coinmama sólo está disponible como sitio web. Además, Coinmama no ha lanzado una API para permitir a los usuarios crear aplicaciones personalizadas que sean compatibles con la plataforma. Coinmama requiere ahora la verificación de todas las compras debido a la nueva normativa KYC.

Sin embargo, para comprar cualquier otra cantidad, los usuarios tendrán que verificar su identidad utilizando un documento de identidad oficial emitido por el gobierno a efectos de KYC y AML (es decir, pasaporte, documento nacional de identidad o permiso de conducir), así como un formulario de verificación que incluya su nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, dirección y número de tarjeta de crédito o débito. Para verificar las cuentas, deben presentarse ambas caras de los documentos y Coinmama recomienda que los documentos presentados sean

    • visibles en su totalidad;
    • imágenes de alta calidad (imágenes en color de 300 ppp o más)
    • documentos válidos, con la fecha de caducidad claramente visible;
    • un tamaño máximo de archivo de 8MB.

Los documentos que se suben a Coinmama para su verificación suelen procesarse en unas pocas horas durante el horario laboral, y cabe esperar que el tiempo de procesamiento sea mayor durante las noches y los fines de semana. No obstante, el equipo de atención al cliente de Coinmama intentará ayudar a los usuarios que necesiten una verificación más rápida.

La verificación inicial suele tardar menos de 10 minutos. Después de la verificación inicial, los usuarios podrán comprar criptodivisas inmediatamente, y las entregas de los pedidos se realizan en cuestión de minutos desde que se realiza el pedido.

Esto permite que los usuarios puedan aprovechar los movimientos ventajosos de los precios. Una vez realizados los pedidos, el tipo de cambio en el momento de la compra queda fijado, lo que significa que los usuarios reciben exactamente la cantidad de criptodivisa que han pedido, independientemente de las fluctuaciones que puedan producirse entre el momento del pedido y el de la recepción de la criptodivisa.

Según los desarrolladores, la razón de esto es que había mucha confusión y malentendidos cuando los pedidos estaban bloqueados al tipo de cambio del mercado, especialmente cuando los clientes recibían menos moneda de la prevista. Si un pedido se cancela, el sistema de Coinmama anula automáticamente el pago en un plazo de 48 horas y devuelve el dinero a la cuenta bancaria del usuario.

Cómo comprar

Para comprar Bitcoin utilizando tarjetas de crédito o débito, Coinmama no requiere que los usuarios registren su tarjeta de crédito o débito para poder comprar criptodivisas en el intercambio. En su lugar, el procedimiento es que una vez que los usuarios se han registrado (e independientemente de si han verificado o no su identidad).

Proceden a crear el pedido eligiendo la cantidad que quieren comprar, introduciendo la dirección de su monedero y luego rellenando los datos de su tarjeta en la página de pago. Coinmama no almacena los datos de la tarjeta de crédito o débito del cliente en sus servidores.

Una vez completado el pago, la transacción será procesada por el procesador de la tarjeta de crédito y tardará sólo unos segundos en ser transferida al monedero del cliente. Una vez confirmado el pago y la dirección del monedero, la criptomoneda se envía inmediatamente al usuario. El importe mínimo de compra en Coinmama es de 60 USD (o su equivalente en EUR) en la actualidad, aunque esto se basa en el precio del Bitcoin.

A diferencia de muchos de sus competidores, Coinmama no proporciona un monedero online para que los usuarios puedan almacenar su criptodivisa en el intercambio. Por lo tanto, una vez comprado, los usuarios tendrán que crear un monedero apropiado al que el intercambio pueda enviar su criptodivisa una vez comprada.

Para confirmar las direcciones de los monederos, los usuarios recibirán un enlace por correo electrónico de Coinmama que les permitirá confirmar que la dirección es válida. Debido a este procedimiento de validación, los clientes no pueden comprar criptodivisas para, o en nombre de, otros.

Los usuarios que deseen transferir moneda al monedero de otra persona deberán comprobar el procedimiento para hacerlo a través de su propio proveedor de monederos.

Video sobre como comprar en Coinmama

Monedas soportadas

Las siguientes monedas están disponibles en Coinmama:

ADA: Cardano

BTC: Bitcoin

BCH: Bitcoin Cash

EOS: EOS

ETHER: Ethereum

ETC: Ethereum Classic

LTC: Litecoin

QTUM: Qtum

XRP: Ripple

XTZ: Tezos

Países/estados compatibles

Como hemos comentado anteriormente, Coinmama soporta una amplia gama de países, probablemente la más amplia entre los intercambios de criptodivisas y significativamente más que la mayoría de sus rivales, incluyendo Coinbase y BitStamp.

Los únicos países en los que Coinmama no está operativa son, obviamente, los países sancionados. Para comprar en Coinmama, los usuarios de los países no sancionados necesitan una tarjeta VISA o MasterCard emitida en dichos países.

Además, Coinmama está disponible en los siguientes estados de Estados Unidos: Arizona, California, Colorado, Florida, Illinois, Indiana, Kansas, Kentucky, Luisiana, Massachusetts, Maryland, Michigan, Missouri, Montana, Nevada, Nueva Jersey, Carolina del Norte, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Virginia y Wisconsin.

¿Es Coinmama seguro?

Coinmama utiliza un sitio web cifrado y las transacciones de pago también están cifradas. No se almacena ninguna información de la tarjeta de crédito en el sitio web de Coinmama. En resumen, Coinmama es un sitio web seguro y puedes sentirte seguro al utilizarlo.

Sin embargo, los intercambios de criptodivisas son los principales objetivos de los intentos de hackeo y Coinmama no es una excepción. El 15 de febrero de 2019, Coinmama fue hackeada como parte de una operación de hackeo más grande que apuntaba a varias industrias.

Afortunadamente, estos ladrones solo se hicieron con las direcciones de correo electrónico y las contraseñas cifradas de las cuentas de usuario más antiguas. Coinmama notificó inmediatamente a sus usuarios sobre el incidente y les hizo cambiar sus contraseñas.

Es lógico que no se haya robado ninguna criptomoneda de Coinmama. No tiene ninguna moneda de usuario robada disponible para robar, ya que no ofrece servicio de custodia (almacenamiento). En su lugar, todas las monedas de los usuarios se envían inmediatamente a sus propias direcciones (carteras digitales), y esta es otra de las ventajas de Coinmama, que obliga a los usuarios a crear un monedero digital seguro. Al no retener ninguna criptomoneda en nombre del usuario, Coinmama está dando efectivamente a los usuarios un empujón extra para configurar su cartera digital (o incluso mejor, comprar una cartera de hardware).

En definitiva, Coinmama tiene una sólida reputación dentro de la comunidad de criptodivisas como corredor seguro, honesto y de confianza. Puede que no tenga algunas de las características adicionales que tienen algunos de sus competidores, y puede que no sea el más barato, pero hace lo que hace de forma muy eficiente y segura.

Coinmama está registrada en la FINCEN de Estados Unidos como empresa de servicios monetarios. Aunque el hecho de que Coinmama no guarde ninguna criptodivisa en nombre de los usuarios la hace menos susceptible de sufrir ataques que otros intercambios, sí guarda registros de la información de las tarjetas de crédito de los usuarios, aunque Coinmama afirma en su sitio web que la información de las tarjetas de crédito y débito no se almacena en el servidor del intercambio.

Conclusión

Coinmama ofrece a los usuarios una serie de ventajas:

  • Accesibilidad en todo el mundo
  • Compras con tarjeta de crédito y débito para el acceso instantáneo a Ethereum y Bitcoin.
  • Altos límites de compra diarios.
  • Otra de las ventajas de Coinmama es que obliga a los usuarios a crear un monedero digital seguro. Este sitio web es un fuerte defensor de la promoción de que las personas no dejan su cryptocurrency en un intercambio, debido al hecho de que tales intercambios son objetivos prominentes de los hackers. Al no retener ninguna criptomoneda en nombre del usuario, Coinmama está dando efectivamente a los usuarios un empujón extra para configurar su cartera digital (o incluso mejor, comprar una cartera de hardware).

Y alguna pequeña desventaja:

  • La plataforma se limita únicamente a las órdenes de compra. La mayoría de los intercambios permiten a los usuarios comerciar con monedas y, por lo tanto, la utilidad de Coinmama es bastante básica. Además, Coinmama no recomprará tu moneda. Por lo tanto, si en algún momento deseas vender tu cripto, tendrás que registrarte en otro exchange para poder hacerlo.
  • Aunque Coinmama acepta pagos con tarjetas de crédito y débito de casi todos los países del mundo, no ofrece muchas otras opciones, siendo la imposibilidad de realizar pagos por transferencia o SEPA lo que les diferencia de muchos de sus competidores.
  • La falta de una aplicación móvil es un punto negativo para los usuarios que desean comprar criptodivisas mientras están en movimiento, o incluso para comprobar su saldo.

En definitiva, Coinmama tiene una sólida reputación dentro de la comunidad de criptodivisas como corredor seguro, honesto y de confianza. Puede que no tenga algunas de las características adicionales que tienen algunos de sus competidores, y puede que no sea el más barato, pero hace lo que hace de forma muy eficiente y segura.


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